Jak wykorzystujemy marketing internetowy do promocji aptek internetowych?
pozycjonowanie

Jak wykorzystujemy marketing internetowy do promocji aptek internetowych?

Rynek aptek internetowych rozwinął się bardzo dynamicznie i jest wysoce konkurencyjny. Aby zwiększyć sprzedaż, należy dbać o ruch na stronie i zachęcać potencjalnych klientów do składania zamówień. W świetle obowiązującego prawa, apteki internetowe mają niestety ograniczoną swobodę w korzystaniu z form promocji i muszą je wybierać z dużą rozwagą.

Prawo Farmaceutyczne ustanowione w 2012 roku w znacznym stopniu ogranicza możliwość stosowania działań marketingowych dla aptek. Ustawodawca nie sformułował jednak jasno, jakie działania są niedozwolone. Można w tej kwestii powoływać się na wyrok NSA z dnia 19 listopada 2014 r., gdzie za naruszenie zakazu reklamy uznaje się działania, których zamiarem jest próba przyciągnięcia potencjalnych klientów i nakłonienie do zakupu towaru w wybranej aptece w celu zwiększenia sprzedaży. W domyśle nie można zatem stosować programów lojalnościowych, akcji promocyjnych, ani informować o produktach i cenach za pomocą ulotek czy gazetek reklamowych. Działania marketingowe będą więc w tym przypadku skupiać się przede wszystkim na internetowych środkach przekazu.

Rozwój sklepu online

Podstawowym narzędziem jest witryna internetowa, na której są dostępne produkty. Musi być ona stale rozwijana i to nie tylko poprzez włączanie nowych produktów do oferty. Potrzebne jest rozwiązanie, które sprawi, że potencjalni klienci chętnie będą odwiedzać sklep. Jak jednak zachęcić ich do tego, gdy nie można informować o rabatach, promocjach, ani organizować żadnych akcji promocyjnych? Rozsądnym wyjściem jest umieszczanie na stronie internetowej artykułów o tematyce medycznej i farmaceutycznej. Internauci bardzo chętnie czytają wszelkie porady zdrowotne, a ich tematyka jest na tyle szeroka, że z pewnością nie zabraknie pomysłów na ciekawe treści. W tekstach nie można polecać konkretnych produktów i preparatów, ale można opisać zastosowanie danej substancji leczniczej lub poinformować o korzystnym wpływie konkretnej grupy witamin na organizm.

W przypadku wątpliwości co do tego, które komunikaty są dozwolone, a które nie, warto skorzystać z pomocy fachowej agencji interaktywnej. Profesjonaliści będą wiedzieć, które informacje są zgodne z obowiązującym prawem i etyką, a także zadbają o to, aby teksty były wartościowe i angażujące.

Budowanie relacji z klientami

Legalne formy promocji dla aptek internetowych umożliwiają budowanie długotrwałych relacji z klientami. Wielu menedżerów otwarcie twierdzi, że pozyskanie nowych klientów jest bardziej kosztowne niż zachęcenie do zakupu tych stałych. Większość aptek internetowych niestety wciąż skupia swoje działania na na staraniach o nowego klienta, zapominając o dbaniu o satysfakcję tych dotychczasowych. Klient, który dokonał zakupu w e-aptece, wie jaki jest poziom obsługi klienta i postrzega taki sklep jaki godny zaufania. Prawdopodobieństwo, że dokona zakupu ponownie, zamiast rozglądać się za konkurencyjnymi ofertami jest bardzo duże. Nie obejdzie się jednak bez właściwej komunikacji ze strony apteki. Tutaj ponownie warto wykorzystać content marketing jako narzędzie budowania więzi z odbiorcami. Przydatne będą również kanały social media, poprzez które można dzielić się z odbiorcami ciekawymi informacjami.

Dbanie o reputację e-apteki

Zapewniając wysoki standard obsługi i realizując terminowo zamówienia, zyskujemy wartości, których najbardziej poszukują potencjalni nabywcy w sieci. Warto zatem zadbać o to, aby dotychczasowy klient podzielił się pozytywnymi doświadczeniami w Internecie. Pomocne będą przede wszystkim serwisy opiniujące, fora internetowe, a także grupy dyskusyjne. Nie warto jednak liczyć na to, że klient sam z własnej woli będzie dzielił się dobrą opinią. Niewielu zadowolonych klientów to robi, dlatego warto im przypomnieć poprzez wystosowanie odpowiedniego maila z powiadomieniem. Dobrym rozwiązaniem jest także zlecenie profesjonalnej agencji działań z zakresu marketingu szeptanego. Specjaliści będą pobudzać dyskusje odnośnie sklepu, zachęcając użytkowników do wypowiedzi.

Głównym celem aptek internetowych, podobnie jak innych sklepów online jest generowanie przychodów i zysków. Zwiększając liczbę klientów i zamówień, e-apteka będzie mogła się rozwijać i umacniać swoją pozycję na rynku. Ograniczenia promocyjne wynikające z regulacji prawnych nie oznaczają wcale, że nie można zrealizować skutecznych działań marketingowych. Należy jednak sięgnąć po odpowiednie narzędzia, zgodne z literą prawa.

autor
Autor artykułu
Mateusz Wiktor
Specjalista od pozycjonowania stron www, sklepów internetowych
Napisz do mnie
Udostępnij
Oceń artykuł
Jak wykorzystujemy marketing internetowy do promocji aptek internetowych?
4.3/5 na podstawie 107 głosów
Poznaj naszą bazę wiedzy
01
Ile kosztuje pozycjonowanie?
Koszt pozycjonowania strony www lub sklepu internetowego zależy od ilości pracy jaką należy włożyć w dany projekt.
Koszt pozycjonowania strony www lub sklepu internetowego zależy od ilości pracy jaką należy włożyć w dany projekt.
02
Co to jest kanibalizacja słów kluczowych?
Kanibalizacja słów kluczowych ma miejsce, gdy dwie lub więcej stron na tej samej witrynie konkurują o te same lub bardzo podobne słowa kluczowe.
Kanibalizacja słów kluczowych ma miejsce, gdy dwie lub więcej stron na tej samej witrynie konkurują o te same lub bardzo podobne słowa kluczowe.
03
Co to jest mailing ?
Mailing to termin odnoszący się do wysyłki masowej wiadomości e-mail do grupy odbiorców. Jest to popularna forma marketingu internetowego, która polega na wysyłaniu elektronicznych wiadomości do potencjalnych lub obecnych klientów.
Mailing to termin odnoszący się do wysyłki masowej wiadomości e-mail do grupy odbiorców. Jest to popularna forma marketingu internetowego, która polega na wysyłaniu elektronicznych wiadomości do potencjalnych lub obecnych klientów.
04
co to jest link noreferrer
Link "noreferrer" to kolejny atrybut HTML używany w znacznikach hiperłączy , który działa w połączeniu z atrybutem target="_blank". Służy on do zapobiegania przekazywaniu informacji o stronie źródłowej (stronie, z której użytkownik przechodzi do danego linku) do strony docelowej.
Link
05
Co to jest elektroniczny obieg dokumentów intranet ?
Elektroniczny obieg dokumentów w intranecie to proces zarządzania dokumentami, który odbywa się wewnątrz organizacji za pomocą systemu intranetowego.
Elektroniczny obieg dokumentów w intranecie to proces zarządzania dokumentami, który odbywa się wewnątrz organizacji za pomocą systemu intranetowego.
Zainteresowany?
Zainteresowany?
Skontaktuj się z nami i zapytaj o ofertę

Dla kogo pracujemy?

Współpraca z Kancelarią Notarialną Aleksandra Jurczak umożliwiła modernizację strony www, jak również dostosowane do indywidualnych potrzeb kancelarii hostingu witryny internetowej. Kancelaria Notarialna Aleksandra Jurczak specjalizuje się w usługach z zakresu czynności notarialnych.

Zakres działań - strona www. White Sails Solina to ośrodek wypoczynkowy nad Jeziorem Solińskim, w którym można zarezerwować nocleg, skorzystać z oferty SPA, a także spróbować przepysznych dań w dwóch restauracjach z widokiem na przepiękny krajobraz. 1 W White Sails Solina można odpocząć od codzienności i podarować sobie chwilę...

Zakres działań: hosting strony www. Tworzywa Sztuczne PZL Mielec to firma specjalizująca się w produkcji części oraz zespołów kompozytowych dla kolejnictwa i motoryzacji, lotnictwa, a także innych wyrobów specjalnych.

Zakres działań: hosting strony www. Van Pur to jedna z największych spółek piwowarskich w Polsce, która w swojej działalności skupia się na budowaniu i wzmacnianiu wizerunku marek regionalnych browarów oraz produkcji oryginalnych opakowań, czyli etykiet dla piw.

Patkar specjalizuje się w produkcji różnorodnych wyrobów wykonywanych z drewna i wikliny. Produkuje między innymi karmniki i budki lęgowe dla ptaków, skrzynie z drewna do sadzenia roślin, wiklinowe oraz drewniane płoty ogrodowe. Patkar również tworzy nieskazitelne i w pełni naturalne wyroby, tj. domki i karmniki dla zwierząt, kosze transportowe, klatki i...

Podkarpackim Fundusz Rozwoju to spółka specjalizująca się w finansowaniu mikro-, małych oraz średnich firm zlokalizowanych na terenie województwa podkarpackiego. Dla PFR rozbudowaliśmy stronę www, dla której prowadzimy skuteczny marketing internetowy, budując wizerunek marki. Podkarpacki Fundusz...

Dla ośrodka Cogito, który zajmuje się przeciwdziałaniem oraz leczeniem zaburzeń psychicznych u dzieci, młodzieży i dorosłych zaprojektowaliśmy nowoczesną stronę www, którą zoptymalizowaliśmy pod kątem wyszukiwarki Google. Dysponujemy własną serwerownią, dlatego dla ośrodka Cogito zaproponowaliśmy hosting strony www, który umożliwia intuicyjne...

Aby wzmocnić pozycję firmy Stelmet na rynku, zaprojektowaliśmy dla niej oryginalne materiały reklamowe. Przygotowane grafiki zostały przystosowane do profesjonalnego druku. Zajęliśmy się również rozbudową strony www Stelmet, która została dostosowana do potrzeb klientów. Stelmet specjalizuje się...

elipsa elipsa
Poznaj nasze Realizacje
Realizacja sklepu internetowego z meblami - Italia Style
Italia style
Sklepy online
strona www okręgowej izby lekarskiej Tarnów
OIL Tarnów
Strony www
Strona www dla producenta mebli tapicerowanych ELTAP
Eltap
Strony www
Realizacja strony www dla Podkarpacki Fundusz Rozwoju Rzeszów
PFR
Strony www
Realizacja strony www dla kliniki onkologicznej Onkomedica
Onkomedica
Strony www
Facebook Argonium
Polub nas na Facebook'u
Facebook Argonium