Optymalizacja strony biura podróży dla lepszego zaangażowania klientów
marketing internetowy

Optymalizacja strony biura podróży dla lepszego zaangażowania klientów

Optymalizacja strony biura podróży to proces, który wymaga szczegółowego podejścia do doświadczeń i oczekiwań klientów. Prezentujemy case study, w którym skuteczna optymalizacja strony internetowej biura podróży znacząco poprawiła zaangażowanie i satysfakcję klientów, a tym samym wpłynęła na wzrost konwersji i lojalności.

Wstęp i cele projektu

Biuro podróży które od lat funkcjonuje na rynku, oferując szeroki zakres wycieczek i wyjazdów. Mimo silnej pozycji, firma zauważyła spadek zaangażowania na swojej stronie internetowej, co miało bezpośredni wpływ na konwersję sprzedażową. Celem projektu było zwiększenie interakcji użytkowników ze stroną, poprawa doświadczeń klientów oraz optymalizacja ścieżki zakupowej.

Diagnoza i analiza

Pierwszym krokiem było przeprowadzenie szczegółowej analizy strony. Zidentyfikowano problemy związane z użytecznością, prędkością ładowania, dostępnością informacji oraz przestarzałym designem. Dodatkowo, analiza danych z Google Analytics ujawniła, że większość użytkowników odwiedza stronę za pośrednictwem urządzeń mobilnych, co wymagało szczególnego skupienia na responsywności.

Strategia i wdrożenie

1. Redesign strony z uwzględnieniem UX/UI: Nowy design strony został opracowany tak, by był intuicyjny i atrakcyjny wizualnie. Uproszczono nawigację, zwiększono czytelność treści i wprowadzono nowoczesne, angażujące elementy wizualne.

2. Responsywność i dostosowanie do urządzeń mobilnych: Przebudowano stronę, aby zapewnić płynność działania na wszystkich typach urządzeń, ze szczególnym naciskiem na smartfony i tablety.

3. Optymalizacja prędkości ładowania: Poprawiono wydajność strony poprzez kompresję obrazów, optymalizację kodu i wykorzystanie nowoczesnych technologii front-endowych.

4. Udoskonalenie treści i SEO: Zaktualizowano treści, wprowadzając bogate słowa kluczowe oraz atrakcyjne opisy ofert, co przyczyniło się do lepszej widoczności w wyszukiwarkach.

5. Implementacja narzędzi interaktywnych: Wprowadzono takie funkcje, jak wirtualne wycieczki, chatboty do szybkiego kontaktu oraz interaktywne mapy destynacji.

6. Poprawa ścieżki zakupowej: Uproszczono proces rezerwacji i zakupu wycieczek, minimalizując liczbę kroków i ułatwiając nawigację.

Wyniki i analiza po wdrożeniu

Po wdrożeniu zmian, serwis www biura podróży zanotował znaczący wzrost zaangażowania użytkowników na stronie. Czas spędzony na stronie zwiększył się o 60%, a współczynnik odrzuceń zmniejszył o 30%. Liczba dokonanych rezerwacji przez stronę wzrosła o 45%, a zadowolenie klientów z interakcji ze stroną, mierzone poprzez badania satysfakcji, znacząco się poprawiło.

 

Skupienie się na potrzebach i oczekiwaniach użytkowników okazało się kluczowe dla poprawy ich doświadczeń i zwiększenia efektywności biznesowej firmy. Ten przypadek pokazuje, że ciągłe udoskonalanie strony internetowej, w odpowiedzi na zmieniające się trendy i preferencje klientów, jest niezbędne dla utrzymania konkurencyjności na rynku turystycznym.

autor
Autor artykułu
Oskar Szczepański
Specjalista od marketingu internetowego, socialmedia
Napisz do mnie
Udostępnij
Oceń artykuł
Optymalizacja strony biura podróży dla lepszego zaangażowania klientów
4.6/5 na podstawie 144 głosów
Poznaj naszą bazę wiedzy
01
Co to jest link follow
Link follow to atrybut linka, który nie jest powszechnie używany w kontekście linków internetowych. Niemniej jednak, jeśli miałbym wyjaśnić go na podstawie terminologii związanej z linkami, można by go zrozumieć jako odniesienie do standardowych linków, które nie posiadają atrybutu "nofollow".
Link follow to atrybut linka, który nie jest powszechnie używany w kontekście linków internetowych. Niemniej jednak, jeśli miałbym wyjaśnić go na podstawie terminologii związanej z linkami, można by go zrozumieć jako odniesienie do standardowych linków, które nie posiadają atrybutu
02
Co to jest aplikacja b2c
Aplikacja B2C (Business-to-Consumer) to aplikacja komputerowa lub mobilna, która jest przeznaczona do bezpośredniego użytku przez konsumentów indywidualnych.
Aplikacja B2C (Business-to-Consumer) to aplikacja komputerowa lub mobilna, która jest przeznaczona do bezpośredniego użytku przez konsumentów indywidualnych.
03
Co to jest Alt na zdjęciach?
Atrybut alt, czyli tekst alternatywny, to krótki opis grafiki lub zdjęcia umieszczony w kodzie HTML strony internetowej.
Atrybut alt, czyli tekst alternatywny, to krótki opis grafiki lub zdjęcia umieszczony w kodzie HTML strony internetowej.
04
Opisy kategorii w sklepie internetowym
Opisy kategorii w sklepie internetowym to tekstowe przedstawienia poszczególnych sekcji lub działów sklepu, które grupują podobne lub powiązane ze sobą produkty.
Opisy kategorii w sklepie internetowym to tekstowe przedstawienia poszczególnych sekcji lub działów sklepu, które grupują podobne lub powiązane ze sobą produkty.
05
Co to jest hosting stron www
Hosting strony internetowej to usługa, która umożliwia przechowywanie i udostępnianie plików, danych i zasobów związanych z daną stroną internetową na serwerze, który jest podłączony do Internetu. W skrócie, hosting to miejsce, gdzie fizycznie przechowywane są pliki i zasoby potrzebne do działania strony internetowej.
Hosting strony internetowej to usługa, która umożliwia przechowywanie i udostępnianie plików, danych i zasobów związanych z daną stroną internetową na serwerze, który jest podłączony do Internetu. W skrócie, hosting to miejsce, gdzie fizycznie przechowywane są pliki i zasoby potrzebne do działania strony internetowej.
Zainteresowany?
Zainteresowany?
Skontaktuj się z nami i zapytaj o ofertę

Dla kogo pracujemy?

Onkomedica to placówka jednocząca specjalistów z województwa mazowieckiego zajmujących się diagnostyka i leczeniem chorób onkologicznych u osób dorosłych. Dla Centrum Terapii Nowotworów przygotowaliśmy profesjonalną stronę internetową wraz z usługą hostingu, administracji strony www oraz marketingu...

Zakres działań - strona www. Rad-Pol jest dystrybutorem klasycznych mebli włoskiej produkcji, które wykonane są z wysokogatunkowych materiałów i odznaczają się ponadczasowo pięknym wykończeniem. Firma Rad-Pol, która na rynku meblowym działa od 1986 roku zajmuje się również produkcją eleganckich mebli, jak również...

Zakres działań - marketing internetowy. Italia Style to sklep internetowy, w którego ofercie dostępne są luksusowe meble włoskie do salonu, jadalni, sypialni, a także pokoju dziecięcego czy nawet biura. W bogatym asortymencie marki można znaleźć wysokiej jakości meble wykończone w niepowtarzalnym stylu, dzięki którym bez większego problemu urządzisz...

Zakres działań - strona internetowa. Meble.pl to nowoczesny sklep internetowy, którego asortyment składa się ze stylowych, praktycznych, a zarazem wysokojakościowych mebli oraz wyposażenia wnętrz. W bogatej ofercie sklepu internetowego dostępne są meble, dzięki którym zaaranżujesz swoje wymarzone wnętrze. Wychodząc naprzeciw potrzebom swoich...

Master pack Budowa dedykowanego sklepu internetowego z opakowaniami kartonowymi

Yachts and Boat to renomowany sprzedawca łodzi marek Banta oraz Nautic, oferujący najwyższej jakości produkty dla miłośników żeglarstwa. Firma wyróżnia się na rynku dzięki możliwości personalizacji łodzi, którą zapewniają konfiguratory online stworzone przez Argonium. Dzięki nim, klienci Yachts and Boat mogą tworzyć swoje wymarzone łodzie, spełniające wszystkie wymagania...

Marka ITALMEBLE obecna jest w branży eleganckich mebli, oświetlenia, dodatków i wyposażenia wnętrz od kilkunastu lat. Firma oferuje kolekcje mebli, które łączą tradycję i innowację, piękno i funkcjonalność, a także dbałość o szczegóły i spójność elementów. Produkty Italmeble charakteryzują się oryginalnym charakterem i są wykonane z modnych, szlachetnych...

LS Tech to firma zajmująca się produkcją maszyn pakujących i systemów do paletyzacji. Dla firmy zaprojektowaliśmy unikalną i spójną identyfikację wizualną. Oryginalne logo i wizytówka pozwoli firmie zdobyć nowych klientów. Dla LS Tech stworzyliśmy również materiały reklamowe, które przygotowaliśmy do...

elipsa elipsa
Poznaj nasze Realizacje
Zaprojektowanie logo dla firmy geologicznej
G&G Wiercenia
Identyfikacja wizualna
Strona www dla agencji pośrednictwa pracy
Axamo
Strony www
Strona www dla producenta mebli tapicerowanych ELTAP
Eltap
Strony www
Strona www dla hotelu w Bieszczadach - Chutor Kozacki
Chutor Kozacki
Strony www
Facebook Argonium
Polub nas na Facebook'u
Facebook Argonium